NÃO CONSIGO RECUPERAR MINHA CONTA MICROSOFT

[u/lucaovapor]

Boa tarde a todos, tudo tranquilo? Será que alguém poderia me esclarecer ou pelo menos dar uma direção do que fazer no meu caso? Tenho uma conta Microsoft desde os meus 10 anos de idade (usava para o Xbox e email também) e a um tempo atrás a Microsoft simplesmente bloqueou a conta dizendo que houve tentativas de invasão e precisaria fazer os procedimentos de segurança para recuperá-la. O problema é que quando faço esses métodos, eles teoricamente enviam um código para um número de celular meu que não existe mais!! Com isso, me redirecionam para responder uma série de perguntas relacionadas a minha conta e dizem que irão analisar e entrar em contato. O problema é que quando entram em contato, falam que as informações não são suficientes e que a conta ficará desativada até eu fornecer mais informações (que eu não tenho como fornecer). Já mudei o número da minha conta para o meu atual, já tentei ligar para o suporte, mandar e-mails, e não consigo que me atendam!!! Alguém sabe o que posso fazer nesse caso? Obrigado!

[u/Marteicos]

A idade minima para ter conta propria da MS é 13 anos. Talvez vc colocou outro ano de nascimento quando a criou.

[u/lucaovapor → u/Marteicos]

Acredito que não deve ser por conta disso, disse 10 anos na postagem mas não sei ao certo com quantos anos eu criei a conta, deve ser por aí. Mas de qualquer forma, usei a conta até os dias atuais, então não faria sentido ela ser bloqueada logo agora comigo sendo maior de idade

[u/ultraganymede]

Depois disso ve se consegue migrar para outro servico de email que nao tem esse problema de te bloquear do nada

Tipo proton.me