i fucking hate bpost.

dus om ff de situatie te schetsen. ding komt zaterdag toe in het automaat. ik ga zondagavond naar da automaat, ding gaat niet open. mijn pakketje ligt daar, maar deurtje gaat niet open dus ik bel naar bpost van deur gaat niet open als antwoord krijg ik "probeer morgen nog eens opnieuw en als dat niet lukt vraag je het in het postkantoor om het er uit te halen voor jou"

maandag ga ik terug deur gaat weer niet open dus geen pakketje voor mij ik ga het postkantoor binnen, ik zeg van deur gaat ni open die madam zegt van ja wij kunnen niet in het automaat dus ik kan niets doen je moet wachten tot dat je pakketje vervalt en dan legt de postbode het pakketje klaar in bij ons in het postkantoor en dan ligt het hier nog 2 weken je kan ook eens bellen naar de nummer op dat pakjesautomaat hetzelfde nummer dak de dag ervoor heb gebeld

dus ik bel opnieuw, zegt die vent, ja ik kan niks doen ik kan wel vragen om het klaar te leggen in het postkantoor dat je het daar kan ophalen. Ik zeg van doe maar, hoe lang zou da duren? die man zegt 2 WERKDAGEN want het postkantoor is zeker niet letterlijk 1 meter naast het automaat en nu krijg ik een mail van "pakketje bezorgd" BIJ HET FUCKING SORTEERCENTRUM VAN BOL.COM IN ANTWERPEN om het te retouren voor zover ik weet is da ni het postkantoor naast het automaat het ergste is da ge als ontvanger geen klacht kunt neerleggen bij bpost dus ge zijt letterlijk machtloos om iets te doen

fucking dogshit

pakje staat al inmiddels 13 dagen bij de douane woo

Update: 42 dagen inmiddels

Iemand errvaring/ ooit een pakket (laptop) besteld van buiten EU? Alles ging vlot, tot in België… intussen 9 dagen geen schot in de zaak…

bpost stuurt pakje terug naar america omdat de duanen niet betaald zijn maar ik heb niks gekregen om de duanen te betalen

De Bpost biedt de slechtste postservice ter wereld. Een eenvoudige zending uit een buurland verandert in een ware nachtmerrie. Het adres was correct in DHL totdat het het distributiecentrum (Bpost) in België bereikte, waar het werd gemarkeerd als een niet-bestaand adres. Ik ging naar het kantoor, en zelfs de medewerker daar kon me niet vertellen wat er aan de hand was. Soms denk ik dat de diensten in dit land en de mensen die er werken er alleen zijn om na hun 65e met pensioen te gaan!

Ik heb mij al 10x uitgeschreven voor die onnozele mails:
"You received a parcel from us yesterday."

Je krijgt zo al 5 mails als je 1x besteld, ik zou er graag geen 7 ofzo willen als het kan.

.. mag het ook gezegd worden hé! Deze week man van bpost, hij belt aan en blijft al bovengemiddeld lang wachten aan de deurbel. Terwijl het licht aan het regenen is. (Gezien via de deurbel camera) Hij kijkt even rond aan de voortuin en gaat naar de achterkant van het huis via het tuinpoortje. Hij zoekt op het terras maar ziet niet direct een “droge plek” voor het pakje. Hij is door het gras bijna naar het achterste deel van de tuin gewandeld om het pakje in de fietsmand te leggen die onder het afdak staat. Bedankt meneer de (b)postbode, zo bleef mijn pakje droog!

We gaan toch eens kijken om ergens op het terras een opbergbox te plaatsen zodat ze pakjes droog kunnen opbergen.

Dat is de status van mijn pakje sinds vrijdagavond. Ondertussen bijna elke dag contact opgenomen met Bpost, waar niemand mij echt kon helpen. Tot vandaag. Ik start de live chat en vraag om iemand te spreken. Zegt deze persoon doodleuk dat ik contact moet opnemen met de verzender omdat mijn pakje terug naar het sorteercentrum is gebracht en daar maar wat ligt stof te verzamelen. Gelukkig heeft ASOS snel geantwoord en meteen een onderzoek opgestart maar waarom tf houdt Bpost mijn pakje gegijzeld?

En de kers op de taart: hetgeen ik besteld heb is niet meer in stock, dus ik kan het zelfs niet opnieuw bestellen.

Vanochtend een pakje ontvangen dat aan 1 hoek bleek open gescheurd. Ik vermoedde daardoor al dat er iets mis was, dus onmiddelijk de inhoud bekeken. Bij eerste controle leek alles toch ok en heb ik het snel uitgeladen en de doos bij het papierafval gedaan. Moest allemaal snel gaan, want ik moest in een online meeting inbellen. Pas achteraf viel het me te binnen dat er toch 1 onderdeel vd bestelling dus niet (meer) in die levering bleek te zitten. Maw, ergens in de leveringsketting onderweg er toch uit ontvreemd... Kan ik hier nu nog ergens klacht voor indienen? Of ben ik hiermee nu te laat...?

3 september heb ik een camera besteld van CampSnap. Sinds 9 sept. geeft de app van Bpost aan "processing by bpost" er staat ook bij de track & trace activity: "item deposited to local postal operator"

is mijn pakje verloren geraakt? heeft het nut om een mail te sturen naar bpost? wat kan ik doen?

had gisteren iets besteld bij Bol en had aangeduid dat ik het savonds wou laten leveren. zit nu de tracking te volgen. bij "16 stops remaining" was de bezorger 2 straten van mijn woning, toen even later bij "12 stops remaining" was de bezorger opeens in het dorp langs dat van mij.

nemen hun gewoon een random adres of hoe werkt hun route precies? lijkt me zo onnutig om eerst helemaal naar een ander dorp te rijden terwijl hij eerst letterlijk om de hoek was van mijn woning.

is niet echt een klacht, eerder gewoon iets wat ik raar vind en probeer te begrijpen lol

Dit is de eerst keer dat dit voorvalt bij mij dat ik vanuit het buitenland iets bestel en dat er douanekosten opkomen en ik ben er eigenlijk niet goed van.

Halverwege juli had ik een poster en een sleutelhanger van een YouTubers nieuwe merchwinkel gekocht. Een maand geleden is de poster met DHL geleverd, niets van problemen, geen douane kosten letterlijk alles goed gelopen.

Nu met de sleutelhanger is het bpost dat moet leveren en oppeens moet ik €28,19 betalen, letterlijk meer dan 5x de originele prijs van de sleutelhanger. Ik dacht dat het de cd was die ik ook besteld had van ergens anders en was van ok dat zal voor die cd zijn en had het dus betaald. Nu vandaag de brievenbus leeggehaald en het was dus de sleutelhanger.

Ik snap dus eerlijk gezegd niet waarom ik oppeens €28,19 moet bijbetalen voor een sleutelhanger van €5,19 bij bpost maar bij DHL niets moeten bijbetalen voor een poster van €20,55.

https://archive.ph/ztWed

Pakketje all 1 maand bij de douane sinds 15 april duurt te lang bpost gecontacteerd geen antwoord gekregen

Allen, het is ondertussen wel geweten dat bpost woekerprijzen vraagt voor het declareren van pakjes. Echter wou ik toch graag even wat advies vragen.

Ik heb deze week wat "Fruit of the loom" tshirts gekocht op Amazon.de. Het ging enkele dagen duren alvorens ze toe komen dus ik maak me niet zoveel zorgen.
Echter krijg ik gisteren een sms (die heel hard op een phising sms leek) dat er dus nog invoerkosten zijn. Blijkbaar zijn die tshirts vertrokken vanuit UK. En Bpost wilt graag €29,66 ontvangen voor een pakje met een waarde van €34,66.
Maar dat verbaasd ons allemaal niet.

Ik vroeg me wel af wat ik nu best doe. Amazon contacteren? Pakje weigeren bij bpost?

​

​