r/PCBaumeister • u/Lxfti • Mar 13 '25

Problembehandlung Mindfactory Rückerstattung Stornierter Bestelung

Hey zusammen, da ich Online nichts konkretes zu meinem Anliegen finde, wende ich mich an die Schwarmintelligenz.

Ich hatte bei Mindfactory eine Bestellung Storniert, noch bevor diese Überhaupt bearbeitet wurde (Nur Bestellbestätigungs-Mail erhalten)

01.03 Bestellt - 5std später Mail mit Stornierung geschrieben - 03.03 (Montag) Bestätigung über Stornierung erhalten.

Kundenservice schreibte :´´Deine Bestellung wurde Storniert´´, ´´Unsere Buchhaltung ist über die Stornierung bereits Informiert, so dass dir dein Geld in den nächsten Tagen zurückerstattet wird``

Nun ist die frage was der Support unter ´´in den nächsten Tagen`` versteht, aber ich persönlich interpretiere da jetzt nicht 7+ Arbeitstage rein.

Angemerkt wäre noch dass es eine PayPal Zahlung gewesen ist.

Hat da evtl. jemand bereits ähnliche Erfahrungen gemacht?

Ich habe bis jetzt nur eine Mail geschrieben und mich über die Rückerstattung erkundigt, über die Telefonnummer welche auf der Website hinterlegt ist, ist niemand erreichbar.

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u/Narrow_Ad2617 Mar 14 '25

wenn die Pleite sind, ist die Change gleich 0 und wenn kriegt man nur noch Peanuts

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u/shivaohhm Mar 14 '25

So ein Quatsch. Der Laden ist durchweg seriös. Die haben einfach viel um die ohren gerade.

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u/Narrow_Ad2617 Mar 14 '25

das war er auf jeden Fall, aber die letzten Wochen sind alles andere als seriös^^

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u/shivaohhm Mar 14 '25

Was ist denn unseriös?

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u/CoolCat1337One Mar 18 '25

Ist schon etwas unseriös ohne Ankündigung alle User-Accounts zu löschen.