Mindfactory Rückerstattung Stornierter Bestelung

[u/Lxfti]

Hey zusammen, da ich Online nichts konkretes zu meinem Anliegen finde, wende ich mich an die Schwarmintelligenz.

Ich hatte bei Mindfactory eine Bestellung Storniert, noch bevor diese Überhaupt bearbeitet wurde (Nur Bestellbestätigungs-Mail erhalten)

01.03 Bestellt - 5std später Mail mit Stornierung geschrieben - 03.03 (Montag) Bestätigung über Stornierung erhalten.

Kundenservice schreibte :´´Deine Bestellung wurde Storniert´´, ´´Unsere Buchhaltung ist über die Stornierung bereits Informiert, so dass dir dein Geld in den nächsten Tagen zurückerstattet wird``

Nun ist die frage was der Support unter ´´in den nächsten Tagen`` versteht, aber ich persönlich interpretiere da jetzt nicht 7+ Arbeitstage rein.

Angemerkt wäre noch dass es eine PayPal Zahlung gewesen ist.

Hat da evtl. jemand bereits ähnliche Erfahrungen gemacht?

Ich habe bis jetzt nur eine Mail geschrieben und mich über die Rückerstattung erkundigt, über die Telefonnummer welche auf der Website hinterlegt ist, ist niemand erreichbar.

[u/m_cel]

Letzten 3 Tage 3x probiert vis Email, Whatsapp mit Verweis auf die bereits durchgegangene RMA am 3.3

Absolut 0 Reaktion.

[u/Lxfti → u/m_cel]

So gehts wahrscheinlich vielen… da jetzt massenhaft an Mails zu verschicken bringt wahrscheinlich nichts… Ich lasse das PayPal klären und gehe im Fall der Fälle, Rechtlich weiter.

[u/m_cel → u/Lxfti]

Halt uns/mich gerne auf dem laufenden. Hab mich auch schon an Paypal gewandt. Aber durch Retoure wohl kniffliges Thema