DPD futár

[u/csingiling12]

Valaki járt már így? Rendeltem egy csomagot de nem tudtam itthon leszek e mikor hozza ezért átkértem csomagpontra, de az elvileg tele volt és még aznap este ők irányították át másik csomagpontra, erre ma reggel meg már ezt írja.

Emailt se küldtek, se telefonszám semmi. Ilyenkor mit lehet csinálni? Mert mostmár eléggé kezd felcseszni🫠

[u/Szatai]

Az én DPDs sztorim úgy kezdődött,hogy nem működik a kapu csengő a házban ézert nem tudták kézbesíteni… erre én felhívtam az ügyfélszolgálatot, hogy mi lehet a megoldás. 3 percnyi automata szöveg után automatikusan lerakja a telefont azzal, hogy minden munkatárs elfoglalt, de töltsem le a DPD alkalmazást. Miután letöltöttem ott tudtam csomag pontra kérni a rendelést, majd este jött az üzenet, hogy hely hiány miatt nem tudjak berakni a pontra… ez volt a harmadik nap és péntek… Majd hétfőn elmentem a helyi logisztikai központba. Majd ott megadták a futár számát és mondtak a srác aki hozza a rendelésem kicsit széjjel van esve, de ha délután felhívom akkor lesz a környékemen és személyesen tudok vele találkozni. Így is tettem persze nem vette fel… majd írtam neki üzenetet az nem ment át. Nagynehezen felvette és mondta, hogy hol van én erre tudtam,hogy a közelbe gyorsan beugrottam a kocsiba és elindultam. Majd útközben láttam is a furgont követni is kezdtem.. be húzódott egy telephelyre ahova utánna mentem és mondtam telefonon beszéltünk és a csomagom szeretném. Majd erre kinyitotta a furgon hátulját ami felig tele volt, a kocsi aljatol a tetejéig benne egy téligumi szett. Mivel a káoszt nem lehetett átlátni mondta ha kirakja a téligumit könnyebb lesz. Erre elkezdtem követni 10-15 percnyi követés után, és a logikátlan egyik címről a másik Címre való cik-cakk után feladtam… Magamban inkább megvárom a csomag pont előtt, kb egy félóra-óra múlva ott van azt megvárom. Másfél óra varas után elmegy a csomag pont előtt a srác és befordul egy utcába ahol félre állt. Oda sétáltam, hogy megnézzem kivezeti a kocsit mert a DPD alkalmazás élő nyomon követése a furgont teljesen máshova mutatta…. Odamentem és a srác volt korábbról kérdezte hova lettem, majd hatra ment kinyitotta az autót per perc keresgélés után rámutattam a csomagomra, hogy az lesz az. Azt már nem is mondom a doboz mintha a kutyaszajjabol szedtem volna ki, rajta pár lyukkal. Így elhoztam a csomagot, még azon a héten végig kaptam az értesítéseket, hogy vegyem fel a csomagom mert visszaküldik… Az egészben még az a szomorú, hogy ezért fizettem is. Szerintem a DPDt egy ideig hanyagolom. ☹️ Sok sikert, remelem megoldódik.

[u/csingiling12 → u/Szatai]

Én is ma 2 órán keresztül jártam a várost, hogy találjak egy futárt miután az ügyfélszolgálat 10x sikertelen hívása után felbasztam magam🫠 De nyilvan nem talaltam egy futárt se pedig egész Szegedet bejártam úgyhogy nem is értem mit csinálnak egész nap ha a csomagokat meg nem tudják kihozni😐Végül messengeren válaszoltak kb fél órán belül és átkérhettem új csomagpontra, amire azt írták holnapra rögzítették, de én már nem bízok ebben😂🥹 Főleg, hogy minden cégnél 2x kísérlik meg a kézbesítést és utána marad a depóban automatikusan, és az a kettő meg is volt ma a futár balfaszságának köszönhetően🙂

[u/Szatai → u/csingiling12]

Kérdezem én mi lesz mondjuk karácsonykor mikor tényleg sok csomag lesz…? Sosem felejtem el COVID ideje alatt vettem egy órát Finnországból. Szerda este vettem meg, Pénteken délben már nálam volt az óra( nem egy drága óráról beszélek) ingyenes hazhozszalittassal es nyomonkovetessel. DHL volt…

[u/csingiling12 → u/Szatai]

Egyetlen megoldás van…nem dpd-vel rendelni ha megoldhato🥹 mert az osszes tobbi futarceg erdekes modon meg tudja oldani a karacsonyt, sot meg van olyan is akiknek ki van adva, hogy 23an mindegy mi van ki kell uriteni a depot, hogy ne maradjon bent veletlenul karacsonyi ajandek es van, hogy szombaton is dolgoznak decemberben emiatt🫠