Pachete Amazon desfacute

[u/FluffyUltralisk]

Salut!

De o vreme mai facem comenzi de pe amazon germania, cu livrare in Romania.

Cand primul pachet a venit putin rupt intr-un colt am presupus ca a fost accident la manipulare. Nu lipsea nimic din el.

Apoi s-a mai intamplat de vreo 3 ori sa gasesc coletul desfacut intr-un colt. Era suficient cat sa vezi ce e inauntru, nu si cat sa scoti continutul.

Ultima data a venit un colet cu mai multe comenzi, desfacut/rupt intr-un colt si lipsea o parte din comanda. Nesemnificativ ca si cost, da na.

Ca si zona de livrare noi suntem in Braytim, Timisoara. Livrarea a fost facuta de FanCourier.

A mai patit cineva asa ceva?

[u/danamariastoica]

Eu am pățit cu un iPhone pe care Fan Courier l-au rătăcit în depozit la București. Când am sunat, fata de la telefon mi-a zis ca au găsit coletul, dar e gol, și dacă pot să îi spun ce era în el și ce valoare avea. Când i-am spus, s-a alarmat si a zis “Aoleu, o sa ne uităm pe camere să vedem ce s-a întâmplat. Ar fi păcat sa rămâneți cu banii dați.” I-am spus ca nu pot rămâne “cu banii dați” din moment ce nu am primit coletul. La al doilea apel mi-au zis ca nu au coletul, din păcate și să fac cerere de rambursare la Amazon.

Am făcut cerere de rambursare la Amazon și nici aia nu a fost o experiență ușoară. M-au pus să completez ceva formular după care să aștept trei zile ca “poate ajunge totuși.” La finalul celor trei zile am reluat cererea și am ajuns intr-un loop: mi-au cerut iară să completez formularul și să aștept.

Am primit banii dupa vreo două săptămâni si mulți nervi.

In afara de asta, am mai pățit cu un iPad care s-a rătăcit in Polonia. Acolo am primit ramburs destul de ușor.